Gizlilik Politikası
MyBeauty Güzellik Merkezi
Son güncelleme: Nisan 2026
1. Giriş
MyBeauty Güzellik Merkezi olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, WhatsApp üzerinden sunduğumuz randevu hizmeti aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
WhatsApp randevu sistemimiz aracılığıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Ad ve soyad: WhatsApp profilinizde yer alan isim bilgisi
- Telefon numarası: WhatsApp hesabınıza bağlı telefon numarası
- Randevu bilgileri: Seçilen hizmet, personel, tarih ve saat
- Mesaj içerikleri: Randevu sürecinde paylaşılan yazışmalar
3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Randevu oluşturma, güncelleme ve iptal işlemlerini gerçekleştirmek
- Randevu hatırlatma ve bilgilendirme mesajları göndermek
- Müşteri hizmetleri süreçlerini yürütmek
- Hizmet kalitemizi geliştirmek
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.
Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Yasal zorunluluk halleri (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.)
- Hizmetin sunulması için zorunlu teknik altyapı sağlayıcıları (veriler işleme amacıyla sınırlıdır)
5. Kullanılan Teknolojiler
Randevu sistemimiz aşağıdaki altyapıları kullanmaktadır:
- Meta WhatsApp Business API: Mesajlaşma altyapısı
- n8n: Otomasyon ve iş akışı yönetimi
- Supabase: Güvenli veri depolama (PostgreSQL)
- OpenAI API: Yapay zeka destekli müşteri etkileşimi
Bu platformların kendi gizlilik politikaları geçerlidir. Verileriniz yalnızca hizmet sunumu amacıyla işlenmektedir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz güvenli sunucularda şifreli olarak saklanmaktadır. Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.
7. Veri Saklama Süresi
Randevu ve müşteri verileri, hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca ve sonrasında en fazla 2 yıl süreyle saklanmaktadır. Bu süre sonunda veriler güvenli şekilde silinmektedir.
8. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme
- Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- Veri işlemeye itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.
9. WhatsApp Üzerinden Abonelikten Çıkma
WhatsApp üzerinden gönderilen mesajları durdurmak istiyorsanız, bize "DUR" veya "İPTAL" yazan bir mesaj göndermeniz yeterlidir. Talebiniz derhal işleme alınacaktır.
10. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda müşterilerimiz WhatsApp üzerinden bilgilendirilecektir.
11. İletişim
MyBeauty Güzellik Merkezi
WhatsApp: Randevu hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikası Türkiye'de yürürlükteki 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.